yamago サポート

最初の30日間は、すべての機能を無料で使えます。31日目からは、新しい記録を始めるときに yamago PRO（自動更新サブスクリプション・月額または年額）が必要です。

過去の記録の閲覧と GPX の書き出しは、いつでも無料です。料金は App Store でご確認ください。

位置情報の権限が「使用中のみ許可」になっていると、画面を消したときに GPS 記録が止まります。iOS の 設定 → yamago → 位置情報 で「常に」を選択してください。

登山中は画面を消していても、この設定によりバックグラウンドで軌跡の記録が続きます。位置情報が端末の外へ送信されることはありません。

Watch 側の yamago が起動しているかご確認ください。iPhone で記録を開始すると Watch 版が自動起動しますが、起動しない場合は Watch で手動で yamago を開いてください。

また、iPhone の yamago 設定 → ヘルスケア連携 で連携がオンになっているか、iOS の設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → yamago で許可されているかもあわせてご確認ください。

接続に15秒以上かかる場合は自動的に中断され、iOS 設定への案内が表示されます。iOS の 設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → yamago から直接許可することもできます。

はい。記録を始めると周辺の地形図（国土地理院）を自動で保存し、電波が届かなくなると保存した地形図で現在地と地図を表示します。

設定から、地域を選んで事前に保存しておくこともできます。地形図は日本国内の地図です。

yamago PRO は App Store の自動更新サブスクリプションです。管理・解約は iPhone の 設定 → 一番上の Apple Account → サブスクリプション から行えます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまで PRO 機能を利用できます。

機種変更などで購入を復元する場合は、同じ Apple Account でサインインのうえ、アプリ内の PRO 画面から「購入を復元」を実行してください。

登山記録はお使いの端末と、ご本人の iCloud（プライベートデータベース）にのみ保存されます。開発者や第三者が内容にアクセスすることはありません。

アカウントと記録をすべて削除する場合は、アプリ内の 設定 → アカウントを削除 から実行できます。